Không dùng QR tĩnh
Thông tin thanh toán phải gắn với mã đơn để đối soát chính xác.
Thanh toán
Thanh toán theo từng mã đơn hàng
Trang này hướng dẫn luồng thanh toán chính thức của PRquocte.vn. Mã QR, nội dung chuyển khoản và trạng thái đối soát cần được sinh theo từng đơn hàng, không dùng thông tin chuyển khoản tĩnh trên giao diện website.
Luồng thanh toán chuẩn
SEPAY xử lý thông tin chuyển khoản theo từng đơn
Khi khách hàng mua gói dịch vụ, hệ thống tạo mã đơn và chuyển sang bước thanh toán. Nếu cổng thanh toán đã cấu hình, khách hàng sẽ thấy QR hoặc thông tin chuyển khoản động gắn với đơn hàng đó để hệ thống có thể tự động đối soát.
Lưu ý vận hành:
Không tự sửa nội dung chuyển khoản nếu SEPAY đã yêu cầu cú pháp riêng cho đơn hàng.
Email đơn hàng
Hệ thống gửi thông tin đơn, brief khách hàng và trạng thái thanh toán cho đội ngũ xử lý.
Trang cảm ơn
Sau khi đặt hàng, khách hàng thấy hướng dẫn bước tiếp theo trên trang order received.
Hỗ trợ thủ công
Nếu giao dịch chưa tự khớp, khách hàng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kèm mã đơn hàng.