Nguyên tắc chung
Dịch vụ thông cáo báo chí có tính chất tư vấn, xử lý nội dung và phân phối qua hệ thống đối tác. Vì vậy, chính sách hoàn tiền được áp dụng theo trạng thái triển khai thực tế.
Trường hợp có thể xem xét hoàn tiền
- Khách hàng đã thanh toán nhưng PRquocte.vn chưa bắt đầu xử lý nội dung hoặc chưa phát sinh chi phí triển khai.
- Khách hàng thanh toán nhầm hoặc trùng giao dịch, có chứng từ đối chiếu rõ ràng.
Trường hợp không hoàn 100%
- Đã tư vấn hoặc chỉnh sửa nội dung.
- Đã gửi nội dung vào quy trình phân phối.
- Đã phát sinh chi phí đối tác.
- Khách hàng thay đổi yêu cầu sau khi đã xác nhận triển khai.